德召文【汽车4S软件】适用于汽车4S店,汽车贸易,二手车的单店和集团。软件主要包括:
1.汽车维修(自修索赔维修、保险理赔维修;
2.商品管理(配件、精品、辅料、装潢材料、供货关系、MRP采购需求);
3.快修美容装潢、代办服务(代办保险、外勤服务);
4.客户关系管理(会员积分、车辆养护、回访、满意度调查等);
5.汽车贸易(意向客户、车辆库存、车辆销售、二手车);
6.财务管理(售价体系、应收应付、与用友财务);
7.人事行政(员工档案、办公用品、维修工具);
8.系统维护(初始数据、权限控制、系统参数);
一.系统结构
二. 主功能模块
一、售前管理
售前管理主要是针对意向客户的管理。来电来访登记及跟踪。
1.来电登记:指客户来电话登记。通过来电盒得到客户来电号码、第几次来电,以前的回访情况等。当前台接到客户来电后,可以转接销售员,或由销售经理指定跟踪的销售员。
2.来访登记:指客人直接到店里来看车,前台进行简单登记后,由销售经理分配跟踪销售员。
3.来电来访跟踪:
每次跟踪确定新的意向级别,新的意向级别产生不同的回访要求。跟踪的结果有:下订单、流失、继续跟踪。
4.来访回访监管:
这个模块主要是给销售经理使用,可以在这里分配或变更销售员,也可以对销售员的回访或跟踪内容
5.意向客户来访统计:可以根据来访时间、意向级别、来访方式,促使原因等进行统计
6.意向客户回访统计: 统计回访的客户意向级别变化情况
二、销售提车
1.整车销售:可以先订货再销售,也可以直接销售
1)代办保险:可以在这里选择险种,可以关联到代办保险出单。
2)还贷计划:根据贷款信息,自动计算期数、应还款日期、剩余欠款、应付本金、利息、应还款:
3)加装信息:可以直接关联装潢单
2.交车出库:产生整车售后回访计划,保、二保保养计划、车辆及客户档案
3.整车其它出库:可以由用户自定义其它出库类型,如调拨出库
4.销售价格审批:在车辆销售价格中,设置低销售价格,当整车销售价格低于这个价格时,需要领导审批价格。
5.分期还贷登记:提醒当月应还款笔数、金额。
6.销售成本补登:在销售时,存在许多收费项目,只记录了收费,但没录入成本,这样,计算利润的时候是不准确的。所以在这里补登成本。
三、整车库存
1.向厂家订购:向厂家下订单,这样当整车入库时,可以从订购单中提取。订购产生在途。
2.整车入库开单:入库可以成批多数量一次性入库。整车入库后还需要做入库结算。
3.接车检查入库:只有做完接车检查,车辆才算做库存车,才能做出库操作
4.整车库存查询:
5.整车返点登记:这里登记厂家的返点,这样间接改变了车的成本,也就增加了原来的利润
6.整车移仓管理:7.车辆库龄分析 8.库存车PDI检查
四、财务结算
1.整车入库结算:每台人库车都必须在这里结算。
2.整车出库结算:销售车与其它出库车都必须在这里进行收银结算
3.银行票据结算:指入库的结算方式为“银行票据”,车辆销售交车后,在这里还需要进行银行票据结算。这个就好象商品的代销入库一样。
4.销售收款统计:统计结算的资金情况:
五、综合分析
1.车辆出库统计:
2.各车消费群体:各种类型的车销售的客户分类
3.进销存月报表:统计各月车辆出入情况
4.整车出入库对照:统计各商品车上期结存、本期入库、本期出库、本期结存
六、按揭管理
1.车辆按揭登记:当整车销售存在贷款时,必须使用这个模块,只有当按揭批复,销售才能交车。
2.客户还贷登记:
3.还贷逾期客户:
4.续保金担保金:
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
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