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宏灿RAP资源应用平台（Resource Application Portal）是产品的国产化智慧型群件应用平台，采用了SOA办公平台技术，具有所见即所得和随取即需的功能特点，使普通办公自动化软件的常用功能与工作流管理、邮件管理、消息管理、知识管理、项目管理、应用集成等结合起来。协同办公平台可以单使用，也可以和宏灿其他软件系统协同互动，以真正实现协同、高效这一管理信息化的应用目标。
宏灿在协同办公软件的开发过程中采用了SOA办公平台 (Service-Oriented Architecture 面向服务架构)架构，基于SOA办公平台 的协同办公软件在应用上有两个特点：所见即所得和即插即用。
所见即所得，是将所有的管理事务抽象成两个关键的要素：管理表单和流程。采用SOA办公平台 技术的宏灿协同办公软件，可以像EXCEL 一样，快速地定制任意管理表单。与EXCEL 不同的是，除了表单定制外，宏灿SOA办公平台 协同办公软件还能给这些表单定义流程，规定流程触发的条件、流转的方向、处理的时限等等。
即插即用，是一种与其他软件自动接口的技术。宏灿SOA办公平台 协同办公软件通过EAI 功能，与HR、CRM 、ERP 等专业应用软件接口，在统一的办公自动化系统上查看人事、客户、资源等相关数据，免去重复登录各个应用软件的麻烦。同时还可以与酒店、餐饮、外贸、金融等行业性软件建立数据通道，与这些软件建立起协同互动的应用关联。
宏灿协同办公软件基于SOA办公平台，在应用平台上建立了抽象、松散耦合和粗粒度的软件服务组件，可以根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件进行部署、组合和使用。主要包含了：四层B/S 结构、应用集成EAI、CAP协同应用平台等核心技术。
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1. 产品送达用户之日起 7 日内，出现“性能故障”，经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后，可以免费换货；
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1、若产品主机符合保修条件，根据保修卡与购机发票即可享受保修服务，若无法提供购买证明及保修卡，则以到货签收时间作为保修起算标准；
2、属非保修产品，用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理；
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后，享有 3 个月保修服务；
4、需要维修或检测的产品，向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担；维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担（仅限中国大陆境内）；
5、需要维修或检测的产品，请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责；
6、产品在保修期内，维修中正常使用的零部件免费；
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有；
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责；
9、平台产品均按照国家三包政策执行（产品在未拆封的情况下），个别产品除外，如：定制产品，项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡，亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息，且出库日期超过 12 个月；
2、产品主机和配件曾受到：非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害；
3、由于用户不当造成的损害，如液体注入、外力受损等；
4、未按产品使用说明书的要求进行使用，维修保养或以外运输造成的损坏；
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的；
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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