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中文(中国)
主要功能
房产管理
房产管理模块包括建立楼盘、楼宇、楼层、房间、楼盘平面图、收费项目等基础资料信息。对内部共享的基础资料进行管理。系统提供了对楼宇、房间等信息的生成向导及房间信息EXCEL数据导入功能。提供收费项目关联功能，可批量快速定义不同房间的对应收费项目。支持房间面积变更，并根据变更面积差，自动计算收费差额。
入住管理
通过对入住小区各业主档案的建立，发放业主入住通知单，并跟踪业主入住时间，入住验收结果、收费情况等信息、根据验收结果办理入住退款业务，以及业主变更和钥匙变更等事项的及时跟踪管理。
收费管理
收费管理是小区物业管理的重要环节。系统通过自动计算打印缴费通知单，跟踪业主缴费情况。包括业主缴费、费用减费、欠款查询等功能。可以全部缴纳费用、也可以部分缴纳费用、也可以只缴其中一项费用，缴费同时支持打印连续单号的收据。支持对电梯卡的开卡、启用、停用、充值等管理，并对充值费用及分摊金额进行统计分析。
客服管理
业主入住后当其提出报修服务申请后，系统自动生成受理单，受理单中详细记载报修人、其所对应的楼盘房间、联系电话、预约时间、故障现象等信息。物业管理者通过选择受理单同安排现场查看，工程维修部进行派工。维修过程中产生的物品出库会自动生成领料单，维护人员维护后，还可以通过对受理单进行相关结算业务处理。如果业主对所提供的服务有意见，可以通过电话、互联网等进行投诉并对投诉处理结果进行评价，也可以对投诉处理流程进行全程跟踪，或查询历史投诉记录。另外，系统还支持通过短信平台，向业主发送节日、生日祝福；缴费、欠费通知；以及发送短信公告等形式的客户关怀。帮助物业管理者加强与客户的沟通，及时处理客户提出的服务申请，提高客户满意度。
财务管理
物业公司通过对资金收入、支出等项目的设置，编制资金计划。对物业管理所涉及的费用进行登记。管理者可选择一定时间范围对收入、支出进行统计查询，并可以与资金计划进行对比分析。
租赁管理
合同管理功能实现物业公司与外来客户签订租赁合同的管理，可以建立和维护租户档案，签订房间和车位的租赁合同，可以自定义付款周期，支持合的续签、中止、退租等业务。
设施管理
设施管理模块实现建立设备档案、制定和执行设备保养计划、管理设备保养记录和设备故障记录等功能，实现管理处对小区内各项设备的管理。设备管理模块同时提供对小区各房间的能耗管理功能，通过对各能耗的价格设置以及定期的能耗抄报，系统将会自动计算各项能耗费用，生成缴费通知单。并方便管理人员进行查询。
仓库管理
对物业小区内物品进行管理。管理者通过物品需求计划制定小区物品的购置申请。从物品入库、出库、归还等角度对小区内物品进行跟踪管理。系统提供库存统计对比分析功能。帮助更好的管理物品，及时发现问题、控制成本流出。
安保管理
对物业小区安保进行管理。管理者通过班次对安保人员进行排班。根据排班记录快速查看每个月的排班情况，记录每天每班次值班情况，同时系统还提供访客的出入登记表。能够帮助物业公司及时对安保询查过程中所存在的问题进行解决。
绿化管理
提供对小区里的树种、草种、绿化带等基本信息的维护，以及日常对绿化带的维护管理。系统会根据对小区绿化信息的录入及维护记录，做到对小区绿化的综合统计分析。
车位管理
采用分区域管理的办法，对整个小区内的车位信息进行综合管理，包括出租出售的车位。根据出租协议收取出租费用。需要时可以快速查询到出租车位的车主信息。
业务提醒
包括对入住应收款、合同、服务派工、缴费通知等业务的提醒和业务处理。
费用查询
客户通过互联网实时查询任意期间的常规费用、抄表费用、临时费用以及交款和欠款情况。客户查询的所有数据均来自物业管理系统。
业主平台
为业主和物业公司、业主与业主之间搭建的沟通的平台。
物业公司对业主平台进行后台的维护，主要包括发布新闻公告，对业主平台的栏目进行维护，对业主发布不合理的帖子进行维护，以及维护图片信息和联系方式等。
业主可以在业主平台上查看自己的缴费信息，浏览物业公司发布的各类新闻公告，同时可以再网上进行报修、投诉等。而且可以小区论坛中发表自己的观点、信息等。
辅助办公
通过辅助办公可实现物业公司的人员基本信息管理；物业公司内部文件发布记载；企业内部资料管理；内部交流论坛对物业公司外部业务事项和往来业务的合同进行跟踪管理等。
增值模块
短信平台
通过短信平台可定期向业主发送节日、生日祝福； 缴费、欠费通知；物业短信公告等信息，使业主感受到周到的关怀，缩短物业管理者与业主彼此之间的空间距离，使管理更上一层楼。
来电弹屏
系统支持来电弹屏功能，在业主打入电话的同时就可以了解业主的投诉、报修、缴费情况。
门户网站
帮助物业公司建立品牌宣传的门户网站，宣传内容包括公司介绍、公司文化、公司愿景、项目展示以及便民服务等信息。
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1. 产品送达用户之日起 7 日内，出现“性能故障”，经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后，可以免费换货；
2.产品送达用户之日起，主机享有 12 个月保修服务，配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件，根据保修卡与购机发票即可享受保修服务，若无法提供购买证明及保修卡，则以到货签收时间作为保修起算标准；
2、属非保修产品，用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理；
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后，享有 3 个月保修服务；
4、需要维修或检测的产品，向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担；维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担（仅限中国大陆境内）；
5、需要维修或检测的产品，请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责；
6、产品在保修期内，维修中正常使用的零部件免费；
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有；
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责；
9、平台产品均按照国家三包政策执行（产品在未拆封的情况下），个别产品除外，如：定制产品，项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡，亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息，且出库日期超过 12 个月；
2、产品主机和配件曾受到：非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害；
3、由于用户不当造成的损害，如液体注入、外力受损等；
4、未按产品使用说明书的要求进行使用，维修保养或以外运输造成的损坏；
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的；
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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