互联网对传统产业的深度影响,赋予了物业新的内涵与价值,物业管理公司所服务的一个个社区就是一座座巨大的金矿,蕴涵了近4万亿元的市场空间。
今天正是需要我们重新定义和审视物业价值的时候。从传统物业对物的管理,转变成对人的服务,是互联网时代“以人为本”观念的延伸和发展。
重构物业管理企业的商业模式,重新梳理服务范围,利用互联网手段整合各种资源,实现资源利用大化,并改变过去的管理模式,从多角度挖掘社区消费者,并满足其需求,让物业公司在互利共赢中实现盈利。
据腾讯公开数据表明,微信目前有9亿日活跃用户,2017年11月较去年同期增长17%。微信,毫无疑问称为人们日常为关注和使用率高的即时通讯平台。
物业+互联网+微信=智能物业的解决公式。
雷风云物业的定位
我们是谁?
雷风云物业是基于手机移动端的双微号(微信服务号+微信企业号)物业管理平台,是该领域的开创者和引领者。
我们的核心优势是什么?
技术优势:双“核”运行 微信服务号+企业号
双微号开发的物业服务。相比app更轻快、更方便。相比于单号微信+app(pc)管理更人性化、反应更及时、应用更方便。并且使用者为物业公司,所有数据都为物业公司所有,让数据价值倍增
功能优势:微信在手,物业无忧。
为物业和业主提供微信服务端,创建物业和业主微信互动应用场景,并可在线实现物业缴费、小区公告、投诉保修、智能开锁、邻里互动、商家推介等多项功能。
体验优势:不占空间,快、轻、方便。
物业用企业号管理方便,及时收到业主付款、报修等信息。业主用服务号,随用随开,用完即退,关注度和体验感都优于app和pc端。
基于微信公众号端开发,使用率和打开率高轻便、快捷、友好、高频
行业痛点及其解决方案
痛点场景1:
收个物业费咋就这么难?!
难收!被动收!不方便收!没有尊严的收!
痛点描述:物业收费难是目前多数物业管理公司所面临的窘境,物业管理费收缴率低,使许多物业管理公司入不敷出。物业费收缴率低于80%,难以维持正常经营。业主与物业出现纠纷时,大多业主以不交物业管理费为抗议手段。
“雷风”解决方案
及时提醒业主缴费。在线收费方便、神速。催收、游戏化奖励缴费等多种形式。无论业务身处何方,都能缴纳物业费、停车费等各项费用。
痛点场景2:
钱难赚!干的辛苦!收入来源单一!
痛点描述:收入构成相对单一,核心来源—物业费。其他费用包括,停车费。广告投放分成(电梯、轧机、广告牌等)等。
“雷风”解决方案
开创多项增值服务,广开财源
手机广告、合作商家、商品销售、销售分成等
痛点场景3:
钱不多、事不少。
痛点描述:管理问题多多、伤脑筋,协调事情多(管理部门、消防、水电、居委会、业委员会等)。协调工种多(绿化、保洁、保安、维修等),业人员素质参差不齐,流动性大。缺乏透明的考核机制和评价制度,奖罚不明确,干劲缺失。
“雷风”解决方案
保修&投诉快速对接,1秒实现无缝沟通,服务质量显著提升。操作无难度,人人都会用,何人何事都可以轻松上手。
痛点场景4:
与业主矛盾越来越多 ,怨气越来越大。
痛点描述:与业主(委员会)矛盾重重!反应慢被投诉;服务态度不好被投诉;业主千奇百怪,越来越挑剔,缺乏公开、透明运作机制,缺乏互动和交流,相互信任缺失;
“雷风”解决方案
服务反馈,方便管理与考核,投诉、表彰、建议有图有真相。可以组织社区活动、多多互动,分享沟通,化解矛盾增进了解。
痛点场景5:
信息不到位,相互扯皮埋隐患!
痛点描述:信息、通知、广播覆盖率太低!明明发了通知,却说没看到!一个一个楼道贴通告,累死人!停水、停电、装修、维护、检查等,信息量很多只靠喇叭、门口告示牌怎么能行?
“雷风”解决方案
信息传达迅速,覆盖率近无盲区无死角,方便快捷效率。
痛点场景6:
流动人口埋隐患,访客登记体验差。开门关门,费时费力,业主没带钥匙跑断腿。
痛点描述:闲杂人流动埋隐患,业主出门不带钥匙很常见,访客登记要查验,左一个开门,又一跑腿,管理不方便,业主也抱怨,保安很麻烦。
“雷风”解决方案
微信扫码开启大门、楼栋门,一码一门,业主发送二维码给访客,免去登记等多项流程,安全又方便,一个手机解决所有问题。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
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