派工派单系统提供客服管理,电话受理,来电弹屏,工单状态管理,师傅绩效考核,拍照打分评价等功能模块。客服收到门店或者网店的发单后,与客户确认相关信息,是否需要上代取货送货上门,如果客户自取,则与客户确认到货时间,安排安装时间。
派工派单系统特点:
1.就近配送,一批货送给一条线路上的多家客户,提高配送效率,缩短员工配送时间。地图自动导航让不熟悉路线的员工准确到达客户地址,把新员工的培训时间从两周缩短到1天。
2.派工派单系统对外派施工的员工进行跟踪管理,提升管理。
3.现场照片和案例照片的积累,可用于案例分析,员工培训,公司宣传展示。
派工派单系统设置:
1、系统配置:可修改系统名称、使用单位等,可修改首页及管理页面的数据显示条数。
2、功能配置:派工派单系统主要包括部门配置、设备名称、设备类型、设备品牌、设备型号、缓急程度、维修种类等参数设置。
3、报修单管理:可以修改和删除报修单。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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2022-05-08 09:35