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中文(中国)
微信公众平台客服系统基于原生的网页版微信开发，不修改、不破坏原程序，不受微信网页版更新影响，永远支持最新版本，最大程度上保证软件的稳定性（不掉线）以及微信账号的安全性（不封号）。
微信作为社交媒体重要组成部分，微信营销主要体现在手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合微信会员卡管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众号在线客服系统核心内容：
工单流转：审核保存后工单流转至被派单人，被派单人业务系统收到工单提醒，并可进行下一步处理。
微信号集中管理对话：通过一台电脑最多可同时登陆100个微信账号，有效解决大量手机微信号难以维护的问题。支持快捷语一键快捷回复，有效减少客户等待时间，提高客服人员的服务效率和客户转化率。
粉丝管理，营销赋能：微信公众平台客服系统支持客户标签管理、打标，针对好友或标签组内容推送，支持文本、图片、营销活动、视频、红包等。
微信公众平台客服系统以大众最擅长以及使用率最广的微信为平台，使顾客无需下载安装各种APP，像普通微信聊天一样即可轻松的完成咨询、投诉、报修。
目前呼叫中心“客户互动渠道一体化”的主流方式是通过多渠道的整合，实现多媒体复合渠道的呼叫中心，而微信成为其中的渠道之一是很自然的。传统呼叫中心的通讯渠道发生改变，但基于微信平台语音营销和语音服务，将延续呼叫中心的电销运营体系和客服运营体系，最终诞生了微信呼叫中心。
多维度聊天：微信公众平台客服系统可以把一个微信号里面的好友，分配给多个客服去聊天跟进，也可以把多个微信号里的好友分配给一个客服去聊天跟进，这样做的目的就是让所有的客户资源得到最大化的跟进和服务。
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增值服务
版权声明
1. 产品送达用户之日起 7 日内，出现“性能故障”，经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后，可以免费换货；
2.产品送达用户之日起，主机享有 12 个月保修服务，配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件，根据保修卡与购机发票即可享受保修服务，若无法提供购买证明及保修卡，则以到货签收时间作为保修起算标准；
2、属非保修产品，用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理；
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后，享有 3 个月保修服务；
4、需要维修或检测的产品，向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担；维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担（仅限中国大陆境内）；
5、需要维修或检测的产品，请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责；
6、产品在保修期内，维修中正常使用的零部件免费；
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有；
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责；
9、平台产品均按照国家三包政策执行（产品在未拆封的情况下），个别产品除外，如：定制产品，项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡，亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息，且出库日期超过 12 个月；
2、产品主机和配件曾受到：非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害；
3、由于用户不当造成的损害，如液体注入、外力受损等；
4、未按产品使用说明书的要求进行使用，维修保养或以外运输造成的损坏；
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的；
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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