影楼客服系统软件包括了影楼管理的方方面面,其中有财务管理、门市流程管理、客服管理、内部员工管理、业绩提成管理、影楼经营状况分析等。
影楼客服系统是运用自然语言理解、语音识别、语音合成等智能人机交互技术,通过文字、语音等方式提供智能在线问答服务的信息系统。
影楼客服系统功能特点:
客服管理:自动对客户的生日、婚庆、拍照、选片、取件等重要时间进行提醒,同时可直接发送短信。
主动发起对话:一般情况下,网站的访客在访问网站时仅仅是作为“访问者”,他们进入网站,浏览某些页面,然后离开。而通过在线客服系统,客服可以在访客浏览网站时邀请访客或主动对话。
影楼客服机器人:机器人解答大量的简单重复问题,节约人力成本;机器人辅助人工回答,大大提升客服回复效率,回答时效性提升了30%。
接听电话:呼叫坐席登录成功后,即可实现接听电话、电话转接、查看历史动态、填写服务总结、填写客户信息、创建工单、创建联系计划等操作。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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