灵当CRM标准版记录与客户相关的联系人、日程、联系记录、商机、报价单、销售订单、发票、市场活动、故障单等全部信息。将这些信息分门别类的归纳在一起,您不但可以随时按照各种条件进行查找,还可以把自己掌握的信息共享给别人。当然我们还拥有完善的数据权限来保障您数据的安全,系统具有字段级数据权限控制功能,您可以控制用户只能查看或者编辑客户的某几个字段。
通过首页视图,可以查询到潜在客户、成交客户、本月创建等客户联系概况,还可以查询最近6个月销售情况、最新合同订单、今日待联系客户等。如果是管理角色,还可以通过查询范围,查询到下属员工的视图数据
记录客户和联系人的基本信息,支持创建数据分类、按照地区查询地图分布;记录销售过程中与客户发生的联系记录;登记客户服务详情,故障产品、故障类型、故障描述、服务人员、处理方法等;支持附件上传、查看和下载。
售前对商机进行跟进记录,深入挖掘潜在客户,通过销售漏斗,分析客户需求,对销售策略进行评估,制定销售方案和计划,以提高客户成交率;报价单支持打印模板定制,可直接打印或者生成PDF文件发送给客户;合同订单支持从报价单关联生成,支持流转审批,并且支持分期建立回款计划。
通过市场活动管理,对市场推广活动及产生的效果进行评估,以达到最佳推广效果;集成多种营销工具:邮件群发、短信群发;短信模板和邮件模板定制支持通配符替换客户名称或联系人姓名和称谓;短信发送日志查询。
回款计划查询,根据回款计划创建收款单或者批量收款;收款单查询,结账和批量结账;开票信息登录;费用报销流转审批。
常用报表:合同订单跟踪表、应收款统计表_按合同订单统计、应收款统计表_按回款计划统计、签约数量排名、签约金额排名、销售统计排名;综合报表:人员签单明细表、人员回款明细表、客户回款明细表、毛利明细表、毛利汇总明细表、产品毛利统计表、客户毛利统计表;自定义报表:支持自定义一些简单的统计和查询报表。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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