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中科软科技股份 中科软呼叫中心Easy Dial Suit 呼叫中心
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中科软科技股份 中科软呼叫中心Easy Dial Suit 呼叫中心

更新时间：2023-02-21 21:32:26

中科软科技股份有限公司（英文：SinosoftCompanyLimited）是中国科学院软件所实施知识创新试点工程的产物，是研究所技术研究及开发主体转制的结果。中科软科技股份有限公司总部设在北京，注册资金21250万元，是专门从事计算机

价格：
￥ 立即询价
型号：
中科软呼叫中心Easy Dial Suit
正版保证：
原装正品
品牌：
中科软科技股份
质保服务：
货期：
现货
产品状态：
成熟产品
发票类型：
含13%货物增票
产品类型：
标准规格
物流费用：
包运费
品牌属国：
中国品牌
支付方式：
公对公付款 公司支付宝
服务区域：
适用场景：
采购提示：为了快速获取报价，请提供准确产品型号、规格。操作如下：
A、查看原购销合同里的产品型号、规格
B、确认实物标签上的P/N号（可以拍照直接提供）
规格：
0.00元
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中科软科技股份
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品牌介绍

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产品组成

  • Easy CTM（CT Middleware）CTI中间件平台

    • 用于基于交换机的呼叫中心。当人工坐席接听电话时，坐席所使用的计算机屏幕上已显示了通话客户的信息、系统状态和方便的信息处理工具。为用户提供准确的、有效的、及时的个性化服务。

  • Easy Monitor 实时监控系统

    • 呼叫中心可对人工坐席工作情况、用户呼叫情况、留言情况、传真情况、系 统运行情况进行监控和管理，分析结果以图表方式显示于屏幕上。

  • Easy Report 报表统计分析系统

    • 对人工坐席工作情况、用户呼叫情况、留言情况、传真情况、系 统运行情况进行监控和管理，可将分析结果以图表方式显示于屏幕上，或打印出来，为管理层的决策提供支持。

  • Easy Recorder 实时同步录音

    • 当人工坐席接听电话时，与 客户的所有交谈都可以被同步录音系统记录保存下来，作为以后参考的依据。

  • Easy Fax 传真服务器

    • 传真自动应答接收，自 动外拨批量发送传真，将文本文件或图像文件转换成传真格式发送。

  • Easy Agent（Agent Control）人工坐席

    • 根据IVR传递过来的客户资料，对客户的需求进行分析处理。应用的手段有：直接与客户交谈的方式、呼叫转移的方式、传真的方式、WWW或E-Mail的方式等，包括班长席、普通坐席两种管理模式。

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