以android为开发开台整合CRM、ESOP等系统到移动终端设备,利用智能终端的便携性,扩展流动式营销服务手段。对中国移动服务及营销支撑能力的有效提升。智能终端系统服务对象可分为两个部分:个人客户、集团客户。
系统功能
个人客户系统分为业务功能和系统功能两部分,
业务功能:
业务查询:业务查询包括话费余额查询、实时话费查询、帐单查询、缴费历史查询、客户资料查询、积分/M值查询、订购产品查询、免费资源查询、业务展示。
业务办理:业务办理包括入网开户、营业缴费、主体产品变更、附加产品变更、梦网业务查询/退订、积分/M值兑换、号码预约、货品领取、国际漫游办理、申请停开机、密码变更、家庭成员管理、帐单寄送服务定制、话费提醒服务定制、余额提醒服务定制。
业务管理:业务管理包括渠道预警查询、经营指标查询、渠道信息查询、酬金查询、信息采集、巡检管理。
工作管理:工作管理包括公告、订单处理。
系统功能:
客户端框架功能:客户端框架功能包括操作员登录、操作员退出、操作员注销、用户注销、智能终端适配、外设适配、缓存管理、客户端版本管理。
基础功能:基础功能包括智能终端授权管理。
集团客户系统功能分为业务功能和系统功能两部分
系统业务功能:
集团客户管理功能:集团信息管理、集团产品查询、集团产品成员查询、集团客户帐单查询、集团帐户帐单查询、集团物理成员管理。
集团客户概览功能:集团客户概览
商机管理功能:商机录入、商机查询。
业务办理功能:产品订购、产品成员添加、产品白名单添加、产品白名单删除、产品成员删除、产品成员资费变更、产品成员短号变更、产品退订、成员业务办理。
日常工作功能:公告查阅、工作提醒、任务管理、预警信息处理、工作日志记录、竞争情报上报、工单查询。
业务演示功能:业务演示
知识查询功能:产品信息查询、信息化方案查询。
系统功能:
客户端框架功能:客户端框架功能包括操作员登录、操作员退出、操作员注销、用户注销、智能终端适配、外设适配、缓存管理、客户端版本管理。
基础管理功能:基础管理功能包括智能终端授权管理。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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