说明:
客户自助服务平台是证券公司向投资者提供专业服务的核心平台,平台为证券投资者提供个性化、专业化、规范化的品牌服务,帮助证券公司从客户维护策略向客户经营战略的不断提升 。
功能特点:
丰富的资讯内容——客户自助服务平台通过多种方式集成了各种丰富的金融资讯,向广大投资者提供最及时、最重要、最便捷的每日分类资讯,以及公司研报、机构晨报、公司快讯、宏观经济等新闻类信息。另外,平台不但可以根据券商的要求进行新资讯源的接入,更可以在系统内新开辟券商的特有资讯区。
科学的信息组织方式——包括按股票、研究机构、研究员关联的信息组织方式。按研究报告数据的挖掘统计组织方式。按照时间的组织方式。按照个股、基金的组织方式等。
强大的帐户分析——为证券投资者构建为其提供专属帐户服务及深度个性化服务的帐户全景服务专享平台,定期为客户提供专业的帐户全景信息产品。
丰富的交互设计——提供自选股、自选研究机构、自选研究员、系统的信息定制、帐户的信息交互、经纪人的信息交互等功能。向投资者明示其经纪人执业相关信息,投诉处理流程及其投诉内容处理结果的状态信息,加强经纪人和客户之间的沟通。
个性化金融理财报告——平台针对每个客户的持仓组合、自选组合、投资规模、投资风格、投资习惯、风险承受、收益期望、投资成熟度等属性定位其所需服务,为投资者提供个性化、差异化的品牌服务。
众融投资者自助服务平台产品是帮助证券公司实现,对客户提供个性化,标准化,自动化的专属证券服务,极大提升客户服务品质,严格保证客户服务标准,大大降低客户服务成本,通过整合资源,打通渠道,提升服务效率,建立服务跟踪评价机制,促进证券公司个性化投资服务业务的发展。
投资者帐户全面分析及跟踪服务,是投资者贴心的投资秘书。
与客户经理按需实时互动,实现低成本的FACETOFACE沟通。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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