一、概述
在网络时代,论坛、博客、微博、社交网络、即时通讯等各种技术发展和应用,加快了信息的传播速度,扩大了信息的传播范围,从根本上改变人们交流的方式。每个人都有麦克风,瞬间就可以形成舆论风暴。『三人成虎』,『众口铄金』。舆论的力量从来都不应被忽视。
◆网络舆论的力量不可小视
互联网已经成为政府行政部门和党政工作者了解社情民意的一种重要渠道。网络舆情正在成为政府行政部门或者企业决策的重要依据。近年来,此起彼伏的舆论热点大都始于互联网,并由互联网不断催化形成舆论风暴,进而影响到政府决策、企业兴衰。通过这些热点事件,网络舆论已经开始显现其巨大的影响力。『早监控,早发现,早处置,早导控』是应对网络舆情的必由之路。
◆人力无法应对网络舆情
互联网赋予网络舆情很多有别于传统舆情的特性,面对的是海量的、多元化的、传播更加迅捷的网络信息。以人力来筛选、收集、处理、整合这些信息,不仅花费昂贵,而且很难做到全面、及时,容易遗漏重要的信息,错过舆情处理的最佳时机。以人力为之是一项不可能完成的任务。
二、系统架构
智海创讯通过深入研究政府机构、企事业单位等对互联网舆情管理的需求,结合多年在文本挖掘和智能检索领域的技术积累,研发了『云腾』舆情监控系统。该系统针对网络舆情信息的多样性,以及舆情监控任务的工作流程,以网络爬虫技术和『智海』文本挖掘组件为基础,提供了舆情信息采集、舆情热点发现与跟踪、舆情倾向性分析、自动生成舆情报告、舆情报警、用户权限管理、系统设置管理和监控实用工具等功能。为及时防范处理负面舆情泛滥和扩散、积极引导事态发展的趋势、协助用户将危机消除在萌芽状态,提供高价值的参考决策及危机处理服务。
三、系统的运行环境
系统支持操作系统有:Windows Sever 2008/2003/2000/NT,Windows XP/7,以及Linux 2.4 以上版本。可根据用户需要编译支持Unix、Solaris 系统的版本。
四、的功能与性能
◆舆情采集
对监控信息自动监测、采集、内容提取及排重。通过自动代理方式支持对境外信息的监测。支持结构化,非结构化信息监控,做到信息源监控完全覆盖。
支持文本编码的自动识别转换和中英文两种语言
文本处理速度达到10万页/小时以上
◆舆情热点发现与跟踪
采用文本增量聚类技术和科学的舆情热点热度评估模型,实现了舆情数据的热点发现和跟踪,提供舆情热点发展的详细脉络,为舆情导控提供科学依据。
舆情热点的回溯检索
科学的舆情热点评估模型
增量式舆情信息聚类算法,准确率达到85%以上
◆舆情统计报表
提供的舆情报表包括当前信息量,热点数,网页量,并且能自动绘制舆情热点变化趋势图。报表内容可完全自定义,支持对于表头显示,报表展示内容及报表生成周期,报表发送周期的设置。
自定义时段舆情报表
自定义舆情简报
到出Word,Excel格式报表
◆舆情预警
系统对关键词和监控源设置了详细科学的预警级别和权重设定系统,能有效反应舆情的发展形势和用户的舆情关注特点,实现对敏感信息自动预警,有效减少误警和漏警,为科学决策提供参考。
预警方式灵活多样 支持短信预警,邮件预警,声音预警,标题预警等多种方式。
详细科学的预警设置 支持设定关键词、监控源的三种预警级别级别,内置监控源类型的预警加权设定。
◆用户权限管理
采用基于角色的用户权限管理,实现资源、任务、权限的组合设置,通过预设角色定义,实现简明、方便的用户管理,更加符合大用户的实际需要。
自定义预设角色 支持自定义设置角色的功能、数据的访问权限。
角色实现权限配置 管理员用户为实际用户分配角色,实现权限的自动分配。
◆实用辅助工具
为了方便用户使用,依据舆情监控工作实际,系统提供了一些实用的辅助工具,能有效提高用户的工作效率。
IP反查 依据IP地址查询所在的地理位置。
关键词联想添加 由用户提供的关键词联想批量添加相关关键词。
监控源联想添加 由用户提供的关键词联想批量添加相关监控源。
五、云腾的优势
◆海量信息的处理能力
『云腾』舆情监控系统中的舆情收集模块支持大数据量的舆情关键词,能实现对千数量级的监控源的实时监控。智能文本分析采用先进的文本特征向量提取技术,在保证文本分析准确率的前提下,大幅度提高了系统的数据吞吐能力,为应对海量舆情信息的实时处理提供了坚实的技术保证。
◆信息处理的高度智能化
『云腾』舆情监控系统结合文本挖掘处理技术,实现了自动文本基于内容的特征提取,自动分类、自动聚类、以及倾向性分析。通过关键词技术和机器学习技术能适应用户的各种信息分类需求。此外,构建了预定的监控信息资源库,依据关键词相关性和监控源相关性,实现了关键词和监控源的自动联想添加功能,能有效减轻用户的工作强度。
◆跟进技术发展的最新成果
『云腾』舆情监控系统所依赖的文本挖掘组件会不断地融入该领域最新的研究成果,吸收用户实际应用的反馈,更新文本分析的基础算法和方法,不断提升该组件的适应性和准确性。公司将为用户提供核心组件的终身免费升级服务,与用户共享技术进步的最新成果
◆量身定制的售后服务
『云腾』系统的部署与使用要经历调研、规划、初始化、试运行、评价调整五个步骤,我们将与用户竭诚配合,帮助建立完备的舆情监控制度和系统,在迭代中不断优化。特别是根据用户的行业特点和需求变化,设定舆情信息的分析模型,改善用户的使用体验,构建真正适应用户实际需要的监控系统。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
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