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中文(中国)
一、呼叫中心产品应用拓朴图产品应用
在所有的成功企业中，众多的成功者始终遵循一个共同的目标——满足不同客户的不同要求。而这一点，对于发展中的中小企业来说，尤为重要。
当客户与企业交流业务时，企业需要认真的对待每一名客户的要求并详细记录，因为这样才能帮助企业更好的为客户服务，缩短用户要求的回应时间并提高企业的服务质量。而且往往客户分散于各地，如果不能针对不同地区客户的不同要求，就不能真正做到最好的服务。
远特针对上述情况，采用统一管理分散部署的模式，为中小企业提供了一整套能真正提高服务质量的呼叫中心系统。
二、托管式呼叫中心终端用户应用
远特呼叫中心是采用先进的通信技术构建的拥有高并发处理能力的超大型呼叫中心系统。通过创新的远程坐席功能，将呼叫中心的坐席分租给位于不同地区的不同企业使用，企业只需要自备场地的话务人员，无需购买任何的软硬件设备，就可以根据自身需要组建自己的呼叫中心平台，实现如远程技术支持、电话销售、用户投诉处理及用户满意度调查等功能。
远特呼叫中心真正做到了把企业的建设成本降到 零 ，使企业只需关注自身业务，无需投入设备和维护费用。远特呼叫中心良好的拓展性，方便企业根据自身业务需求随时改变坐席规模，并可随时语音导航、弹屏方式等，而且优秀的分布式部署，使得坐席人员在任何可以上网的地方都能办公，随时随地开展业务。
企业使用远特呼叫中心后，可以得到电信运营商级别的线路资源、售后保障和高易用性的平台；同时，得益于远特呼叫中心的分布式负载均衡机制，保证了远特呼叫中心系统的稳定性，也使得远特呼叫中心具有极高的故障转移及故障自愈能力。
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1. 产品送达用户之日起 7 日内，出现“性能故障”，经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后，可以免费换货；
2.产品送达用户之日起，主机享有 12 个月保修服务，配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件，根据保修卡与购机发票即可享受保修服务，若无法提供购买证明及保修卡，则以到货签收时间作为保修起算标准；
2、属非保修产品，用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理；
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后，享有 3 个月保修服务；
4、需要维修或检测的产品，向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担；维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担（仅限中国大陆境内）；
5、需要维修或检测的产品，请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责；
6、产品在保修期内，维修中正常使用的零部件免费；
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有；
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责；
9、平台产品均按照国家三包政策执行（产品在未拆封的情况下），个别产品除外，如：定制产品，项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡，亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息，且出库日期超过 12 个月；
2、产品主机和配件曾受到：非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害；
3、由于用户不当造成的损害，如液体注入、外力受损等；
4、未按产品使用说明书的要求进行使用，维修保养或以外运输造成的损坏；
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的；
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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