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中文(中国)
1.项目咨询服务
| 系统功能 | 交流协作 | 知识内容 | 特色工具 | 流程管理 | 统计管理 | 系统接口 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 帐号管理 （用户登录账号维护功能，可进行新增，改名，删除账号操作，并可查看更新日期及更新人） |
共享空间 （同部分或同岗位的用户可在共享空间中存放文件，以分享给一定范围内的用户可以） |
知识模型 （将所有的知识建立在一个相对独立的知识坐标体系，形成完整的知识结构，而知识内容与结构互相之间通过唯一的”知识坐标”进行绑定，配置灵活，且易管理） |
反馈功能 （以知识内容页为对象，前台提交反馈信息，后台回复，并且支持将反馈信息共享给其他用户查看，丰富知识的收集及完善的手段） |
流程设定 （可自定义配置知识发布的必要流程，包含审核、回退、加锁及解锁等流程的配置，形成完整的知识发布和更新机制） |
点击量纪录 （前台每一个登录用户的点击记录，包含登录账号、点击时间、点击栏目类型及点击页面名称等信息） |
多渠道发布 （将知识门户发布到公司内网、web站点以及手机终端等多个渠道，同步更新） |
| 权限管理 （通过建立角色并赋予角色相应的全新来进行登录账号的使用权限设置，一个账号可同时赋予多个角色，其所拥有的权限即这些角色所具有权限的合集） |
交流论坛 （内部论坛，提供业务讨论与技术支持的空间） |
多方式展现 （为了能在有限的浏览器界面上显示大量的内容，千波知识管理平台，提供多页面显示功能，用户可在系统中同时打开多个页面，页面之间可以来回切换，也可关闭。方便用户浏览知识。） |
智能推导 （用户可以通过后台设置好的逻辑判断条件，经过智能推导，得出符合条件的知识内容。） |
编辑审核 （知识编辑后的二次确认功能，通过后立即更新知识内容，后退后允许二次修改并在此提交，直至通过审核或放弃修改为止） |
报表工具 （将后台收集的知识内容点击数据，通过报表的形式进行导出及展示的功能） |
知识采编 从各种外部知识来源介质中提取知识内容的接口，根据具体情况个性化开发 |
| 个性化设置 （用户可以按照各自的喜好，习惯对界面布局，界面皮肤，默认目录树，收藏家，工具栏快速按钮，快捷链接组，分类查询类别，关键字查询使用的关键字等等进行个性化设置） |
文档管理 （根据企业管理的需要，用户可按照一定规律上传文件，统一管理，并提供版本管理） |
多种知识定位 （提供了极其丰富的知识定位方式，包括：关键字检索，缩写检索，编号检索，拼音检索，全文检索，高级检索，分类检索，知识树定位，收藏夹定位，快速链接定位，关联知识定位等等十多种定位方式） |
||||
| 界面皮肤 （系统提供多套UI皮肤供用户进行任意切换） |
目录树 （在树状目录维护方面，实现了在浏览器环境下拖拽、鼠标右键菜单等功能，为树状目录的维护提供了非常人性化的交互手段。） |
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| 快捷设置 （提供用户将最常用的内容链接显示在首页面的醒目位置，供快速使用） |
关联联想 （知识点相互关系的定义、配置及前台展现，帮助理清知识结构，有效提高知识查找及定位的效率） |
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2.开发流程
| 项目阶段 | 实施步骤 | 内容描述 |
|---|---|---|
| 项目准备 | 接洽演示 | 现场PPT系统功能演示及交流 |
| 项目立项 | 前期调研 | 制作工作计划、计划表、组织结构、问卷调查表、问卷分析、呼叫中心业务、业务流程、CSR操作流程、语音分析、知识结构、需求期望及调研资料整理 |
| 竞标 | 确认综述、解决方案、技术点对点应答、商务点对点应答、技术参数偏离表、开标一览表、投标价格表、项目实施计划表 | |
| 合同 | 签订技术开发合同/技术服务合同 | |
| 项目实施 | 项目启动 | 项目启动会议纪要、项目成员通讯录、知识库需求调研材料收集清单、项目日报、项目周报、项目例会会议纪要 |
| 需求调研 | 项目实施计划表、需求调研报告、整体解决方案、需求规格说明书、知识建模报告、知识编辑规范 | |
| 系统设计 | 概设、详设 | |
| 系统编码 | 单元测试、集成测试 | |
| 系统测试 | 完善的测试方案，包含功能测试报告以及压力测试报告 | |
| 客户培训 | 提供用户手册、培训用文档，并有专人上门进行使用指导及内容维护指导 | |
| 用户测试 | bug情况跟踪表 | |
| 项目验收 | 项目验收 | 提交项目验收报告 |
| 项目维护 | 项目维护 | 提交项目维护方案 |
| 项目跟踪 | 项目跟踪 | 使用情况调查、功能调查、修改完善建议 |
100%正品
运费说明
签收提示
资料下载
增值服务
版权声明
1. 产品送达用户之日起 7 日内，出现“性能故障”，经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后，可以免费换货；
2.产品送达用户之日起，主机享有 12 个月保修服务，配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件，根据保修卡与购机发票即可享受保修服务，若无法提供购买证明及保修卡，则以到货签收时间作为保修起算标准；
2、属非保修产品，用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理；
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后，享有 3 个月保修服务；
4、需要维修或检测的产品，向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担；维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担（仅限中国大陆境内）；
5、需要维修或检测的产品，请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责；
6、产品在保修期内，维修中正常使用的零部件免费；
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有；
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责；
9、平台产品均按照国家三包政策执行（产品在未拆封的情况下），个别产品除外，如：定制产品，项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡，亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息，且出库日期超过 12 个月；
2、产品主机和配件曾受到：非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害；
3、由于用户不当造成的损害，如液体注入、外力受损等；
4、未按产品使用说明书的要求进行使用，维修保养或以外运输造成的损坏；
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的；
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
