产品功能
直接客户管理 | 潜在客户管理、客户资料管理、客户资源分配、客户跟进、客户统计分析、联系人资料管理、联系人跟进管理、联系人生日提醒、联系人统计分析。 |
终端客户管理 | 终端客户管理、会员卡管理、积分管理、省市区县管理、楼盘管理、终端客户统计分析。 |
客户关怀管理 | 节假日问候、生日祝福、订单致谢、送货确认、售后回访、投诉安抚、产品保养知识推送、客户满意度调查。 |
商机管理 | 销售流程管理、线索管理、销售机会管理、业务员工作日报、竞争对手资料管理、竞争对手最新动态、SWOT分析。 |
售后服务管理 | 客户投诉管理、维修管理、换件补件管理、退货管理、换货管理、产品保修期管理、售后服务跟踪、售后统计分析。 |
市场活动管理 | 展会策划、展会项目管理、展会商机管理、展后总结分析、市场活动策划、市场活动项目管理、市场活动商机管理、市场活动总结分析。 |
销售管理 | 合同管理、订单管理、订单执行进行跟踪、订单收款进度跟踪。 |
产品管理 | 产品资料管理、产品护理知识、产品价格策略、产品统计分析。 |
费用管理 | 费用预算管理、费用申请与审批、费用使用和返还、费用检索、费用统计分析。 |
管理维护 | 用户资料、用户权限设置、用户操作日志管理。 |
预警管理 | 预警事件设置、我的预警。 |
消息中心 | 系统参数设置、消息节点设置、消息对象设置、消息发送设置、短信集成、邮件集成。 |
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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