当前,各级地方政府都在建立 政务服务中心 或 一站式审批大厅 ,也都在往 方便群众,约束自身 的一站式政务审批的目标靠拢,但真正能够做到一站式窗口受理,政府内部部门联合审批,办理者无须知道办事流程的,还是比较少的。
PowerUE是创智软件经过多年研发,结合多个政府、企业案例实施所得经验,逐渐形成的一套快速、灵活部署,功能强大的行政许可联合审批产品。集中了行政许可项目定义、政务大厅行政许可项目受理、发证、联合审批、应用接口等功能于一身,并提供了受理与审批项目的各项统计功能的整体解决方案,并提供政府级的团队协作能力它在Internet的环境下,把众多分散的业务应用系统、数据资源统一集成并展示到行政许可联合审批框架之中,体现出操作界面集成、信息统一、用户统一、权限统一和管理统一。
PowerUE的关键是在 一站式 的统一受理 和 一条龙示 的联合审批,众所周知,个人、企业很多需要在政府部门办理的事务,首先需要了解是哪个主管单位受理, 一站式 窗口很好的解决了这个问题,办事的民众只需要到统一窗口说明需要办理的事务即可;同时,很多事务并非一个主管单位都能办好,需要多部门串联或并联办理, 联合审批 就是为了解决这个问题,不再需要办理这个事情的用户再根据办事流程跑多个部门。
行政效能监察要通过对各业务平台中每项政务服务信息的数据采集、统计、分析,对实施过程中处理逾期、非正常处理的流程进行督办,对未 批准 的业务和百姓投诉等进行监控,建立全方位的政务服务评估体系。
1整体解决方案
公众或企业事业单位到政务服务中心(大厅)进行事项申报,或者通过电子政务门户网站公众服务平台进行网上申报,由政务服务中心(大厅)的受理窗口使用统一的政务中心受理登记系统进行受理登记。受理登记后的信息根据不同的事项类型进行处理,对于即办件,可以在窗口直接办结;对于承诺件或上报件,通过审批平台定义的审批流程进行审批,并将结果没定义的流程返回窗口;对于联办件,则通过审批平台定义的流程,由审批调度平台进行分发和调度,由各委办厅(局)进行相应的审批和流转,最终处理结果返回到调度平台,由调度平台根据权限,同步到受理窗口并且在政务中心门户网站和政务外网平台进行结果发布,让申请人通过电子政务门户网站、大厅自助系统和大厅大屏幕及时查询事项申请的处理进程和结果。
3建设内容和思路
网上行政许可系统的建设内容可以归纳为 建设一个公共调度平台、提供一个通用行政许可软件、提供两类接口、实现四个统一 ,具体内容如下:
1)建设一个公共调度平台
公共调度平台作为系统的核心平台,将提供完善的工作流服务、安全数据交换服务,实现数据和业务流程在部门内部和部门之间的顺畅流动。
2)建设一个通用行政许可软件
通用行政许可软件提供网上大厅和政务服务大厅两种模式的管理,为企业和个人提供多渠道的行政许可服务,企业和个人能够随时和随地了解网上审批程序,提交项目审批申请和所需材料,查看审批状态及结果,或通过互联网与政府办事人员进行必要的信息沟通。
项目申请人员填报、提交相关材料后,项目申请将自动进入政府审批环节,按照预先设定的工作流程和条件,送至政府各相关部门和办事人员,由政府办事人员在线进行审批处理。
政府各级业务领导,可以在网上查询了解企业及个人办事的申请情况、统计数据和各部门的工作情况、办事效率等。
3)实现四个统一
l统一受理
支持行政许可事项多个渠道的受理,不仅支持网络在线方式的个别申请受理,也支持政务服务中心的集中受理,同时还支持各个部门业务系统的直接受理后进入公共调度平台统一流转。公众在各个渠道申请行政许可都将获得一致的受理服务。
l统一调度
从多个渠道的行政许可事项受理信息将集中到公共调度平台,由公共平台实现数据和业务流程在各个部门业务系统之间的调度,实现行政许可事项的统一调度和统一监控。
l统一内外网安全数据交换
提供统一的安全数据交换平台,规范行政许可信息存储和交换,实现内外网应用系统间行政许可信息的互联互通。
l统一反馈
在政府网站、触摸屏等统一发布行政许可事项受理、办理、收费、办结等过程的信息,提供方便快捷的查询功能,同时能实现短信、邮件等通知提醒功能。4总体框架
l行政审批实时在线处理;
l对行政项目办理的全程跟踪,提供事务处理全过程效能监察;
l效能监察利用构建的效能模型实现对政府部门的监管。
集窗口受理审批、外部网站申请审批于一体:窗口受理,部门内部审批完成办结;外部申请,内部相应部门审核办结。并且通过短信或邮件及时通知办件人员,到办理单位办理办证手续。
5功能模块
l行政审批
l效能监察
l收费管理
l政务网站
l触摸屏互动
6运行环境
l操作系统软件WindowsServer2000/2003/2008;
lMicrosoft.NETFramework2.0/3.5;
lMicrosoftSQLServer、Oracle等。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
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