基本功能特色
业务系统功能模块包括:
航空订票:
通过Eterm帐号与航信主机相连,利用PID资源共享的优势,预订员。按照电话来客通用的业务处理流程,把客户管理,订单管理,查询管理综合起来,结合航信系统,最大限度发挥预订管理的效率。同时可以支持网络传单,打破地理分布限制,形成一个统一高效的预订处理平台。
客户管理:
一般客户的资料统计,会员客户的资料分析,积分管理,包括积分统计,奖励政策等.通过自动传真、短消息等形式向客户发布促销信息,刺激消费提高利润,培养客户忠诚度,扩大企业信誉及美誉。同时包括对于乘机人的服务。
统计管理:
除一般性的财务统计外,财务类可以自动生成结算明细表、结算对帐表、BSP对帐报表。销售类则可以根据航线,承运人,乘机日期,购票日期等进行统计,自动生成日、周、月以及季度和年度的报表。
配送管理:
包括订票分发,订票处理的流程,选择营业部,分公司之间要实现系统内相互传单,是网络方式实现的
预订管理:
预订功能强大,客人任何复杂的预订均在一张订单里完成;客户资料录入及保存,订单处理,派单。灵活根据会员卡号、机票票号、航班信息或PNR查找客户信息,处理客户来电。可快速显示客户的历史记录,及历史订票记录,及订单记录和常客记录。同时在录入订单时,智能加入常旅客记录,减少预订员,录入乘客姓名,身份证号的处理。
财务结算管理:
送票后的结算处理过程,支持全方位的应收帐款和实收帐款的对帐体系,包括能够出具同行对帐表,客户对帐表,客票对帐表,售票对帐等对帐数据。同时具有收款单和付款单的处理流程,把应收和实收款相对应,应付和实付相对应,给公司高层一个决策依据。供应商、客户对帐单:可以多重选择结算方式;已付金额、未付金额、审核等财务功能。对于航空公司,同行,客户的应收和应付,返佣管理。包括对于应收和实收的财务结算处理。
短消息:
系统自动发短消息通知客人预订结果,节省了公司和客户的时间和通讯费用,可以发送实施天气预报信息,并且可以在节假日和客人生日的时候,系统自动发短消息祝福客人,以期达到维护客户关系的一种方式;同时还可达到为公司广告宣传的作用
其他:
●严格的权限管理,多级安全的数据控制方法(数据库级,应用级,数据操作级)和各级操作员进行分组授权管理,增强系统的安全性;
●丰富的组合统计功能,按自己的需要统计所需数据,既方便又快捷
●灵活的打印工具,打印格式任意设置;
●强大的营销功能,有详尽的客户数据分析和多渠道客户沟通功能;
●业务架构灵活,可按照自身业务流程自行组合系统模块和设定操作方式;
●系统人性化处理,在整个操作中,设置多项快捷键,方便操作员操作,以提高工作效率。
新增功能特色
1、采用先进的操作管理模式,系统更加成熟稳定。
2、增加100多处细节改进。对于订票政策和公告发布进一步改进。
3、财务对帐增加了自动销帐体系,可以非常方便的查询到某同行(客户)的应收帐款和实收帐款,形成一套完整的财务结算体系。
4、增加总经理总监查询项目,可以方便的查询了日、月订票量,订票排行榜、订票统计清单等功能。
5、增加公司制度制定、企业文化制定、考核培训制定和设定排班表等行政管理功能等行政管理工作项目。
6、增加乘机前提醒,半月未销售短信提醒服务功能。
三、技术特点
1、数据存储采用主流大型数据库MicrosoftSQLServer,在运行稳定性、安全性和高性能方面有可靠保障。同时也能很好的适应订票中心业务分布式处理的特点。
2、符合人体工程学原理,界面简洁明了,操作简单快捷。
3、平台支持,用Window2003Server或windows2000pro均可正常运行,能非常好地适应公司当前系统配置需求。
4、模块化定制。各部分功能实现采取模块化管理,因此系统搭配非常灵活。在公司发展壮大后业务流程发生变化时,只需做少量定制即可适应新流程。
安装环境
服务器:PIII800以上,256MDDR内存
工作站:PIII500、128M
软件配置:服务器windows2000server工作站windows2000或windows2000server;WinXp;Windows2003server
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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2022-05-08 09:35