一个基础运行平台和五大基础支撑系统
◇基础层是普巴绩效管理平台的运行基础,各种核心组件被有机集成,完成各个支撑系统开发的各种业务应用。
◇耦合的5大核心支撑系统为用户提供高效的前端开发配置服务
普巴绩效/流程管理平台从业务模式和组织模式两个模式进行设计,实现战略管理,过程管理和基础管理,最终为客户建立高绩效的精益化管理体系
普巴绩效/流程管理平台建造采用自上而下和自下而上两种方法相结合的方法,即从上而下建立流程高阶框架,自下而上进行流程匹配。兼顾流程的完整性和业务场景的选择。
绩效管理模型– 理论基础
◆战略管理循环:
◇自战略使命设计开始,经过完整的管理闭环达到战略管理的制定和战略评估
◇通过 BSC设计 管理与下级循环结合
◆绩效管理循环:
◇通过绩效计划和预算管理达到保障战略目标的分解和落地
◇完整的绩效管理闭环,保证与绩效管理系统的结合
战略管理的循环的六个阶段
一)企业战略规划
战略管理是保证企业沿着正确的发展方向前进的系统工程, 它指导经营、生产、财务管理和资本经营、研究发展、资源配置、人力资源发展、信息系统建设等专项企业管理工作的策略和战术的制定和执行, 并促使管理系统按战略发展的需要不断升级。战略决策程序贯穿企业各级别、各专业, 决策内容涉及企业的各项技术和管理工作。完备的决策系统对于内外部环境进行持续监控和动态分析, 不但能使计划赶上变化, 而且可以有效地进行前瞻性决策, 管理变化, 领导变化。
企业战略规划战略管理工具集
普巴绩效/流程管理平台可以提供诸多基于BSC、价值链管理的分析工具,以便于企业进行战略规划设计
(二)绩效管理的组织协同
组织、部门、岗位、个人层层挂接;
沟通战略、理解战略、执行战略步步协同
绩效管理组织协同绩效管理的几种角色
绩效管理组织协同绩效管理的角色匹配对应
绩效管理组织协同绩效管理的指标对应
(三)绩效体系MBO管理
战略目标:
组织战略:长期愿景、五年规划、上级安排、年度目标组织战略贯彻战略执行,战略执行保障战略目标实现。
战略分解:
主题:独立的价值创造流程
目标:期望达到的成果
指标:用以衡量目标的方法
行动计划:目标实现的执行计划
绩效体系MBO管理目标设计的指导原则
绩效体系MBO管理目标设计的框架
绩效体系MBO管理绩效管理的目标设计
(四)绩效体系BSC设计
BSC平衡计分卡的4个维度指标
财务维度:是其他维度的目标与指标的核心,它是股东最看重的层面。
客户维度:客户是企业的生命根基,客户维度可以帮助企业辨别并衡量自己的价值观念。
内部业务流程维度:内部业务流程连接着股东和客户两个维度。学习与成长维度:具有基础性作用。财务、客户、内部业务流程维度的指标,确定了企业的整体目标,以及为了实现整体目标应该改进并取得卓越成效的途径。
绩效体系BSC设计战略地图的增删改查
绩效体系BSC设计战略地图的逐层分解
(五)绩效体系BSC的量化管理
保障内部战略与上级单位一致:
用战略地图清晰地描述战略
把战略分级成可衡量的目标和指标
把目标执行转化为实际的行动计划
绩效体系BSC的量化管理BSC的量化定位
(六)绩效管理体系的激励机制
·保障内部单元与战略一致
·责任机制层层分解使所有员
·工都围绕着战略目标而工作
·通过层层沟通使所有人员都理解战略
·将个人的目标和激励与组织战略挂钩
·发展员工能力实现个人与战略协同
绩效管理循环的六个阶段
(一)KPI指标库管理
组织内指标逐层分解
组织:指标定义
部门:指标权重
岗位:指标量化
lKPI指标库管理KPI指标库基本信息
(二)参数、衡量标准设置
参数、衡量标准设置附件、链接设置
参数、衡量标准设置绩效衡量计算工具
三、
(四)绩效执行与考核计划
◆以战略为核心,建立公平、公正考核体系
◇考核体系:考核方案、绩效合同、指标采集
◇奖金管理:奖金方案、奖金分配、非物质奖励
◇岗位晋级:岗位晋级
绩效执行与考核计划计划任务管理流程
(五)考核实施管理
◆通过流程管理进行规范化考核
◇规范过程
◇职责明确
◇提升效率
◇持续改善
◆公平公正量化考核
◇考核体系以战略目标实现为核心
◇考核过程公开透明,奖金分配业绩说话
◇考核数据自动采集,降低指标采集难度
◇科学公正,保持对员工持久的激励l
(六)绩效监控、结果分析及预警
◆监控分析面临的问题与挑战,进行战略回顾
◇绩效监控:指标采集、实时预警、绩效趋势分析
◇结果分析:运营回顾会、指标分析、即时改善
◇结果应用:战略回顾会、执行状况分析、改进行动计划
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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2022-05-08 09:35